С такой ситуацией действительно сложно справиться без профессионалов. Иногда замки просто заедают, если механизмы внутри забиваются грязью или смазки недостаточно. Иногда бывает, что ключи изнашиваются, или сам механизм может повредиться из-за неправильной эксплуатации. Если у вас есть возможность, можно попробовать смазать замок, используя специальное средство, или аккуратно попытаться прокачать ключ. Но всё это — временные меры. В вашем случае лучше не рисковать, а вызвать мастера. Например, если вы будете в Москве, есть сервисы, которые могут приехать за несколько минут и открыть замок без повреждений вскрытие дверей здесь. Работают круглосуточно, и мастера, как правило, делают это быстро и аккуратно.